Conditions Générales de Vente

1. Informations générales

Le site maramai.fr est édité par Maramaï, une entreprise spécialisée dans la vente en ligne d’accessoires textiles artisanaux. Les produits proposés sont conçus et assemblés à la main, reflétant un savoir-faire d’excellence.

2. Produits

Les produits disponibles à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et n'engagent pas Maramaï. Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Commandes

Les commandes sont effectuées via le site maramai.fr. Le processus de commande comprend plusieurs étapes : sélection des produits, validation du panier, renseignement des informations de livraison et de paiement, et confirmation de la commande. Une fois la commande passée, un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse fournie par le client.

4. Prix et paiement

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Maramaï se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les moyens de paiement acceptés incluent :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)

• Apple Pay

• PayPal

• Shop Pay

Le paiement est sécurisé via la plateforme Shopify.

5. Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine. Les frais de livraison sont offerts. Les délais de livraison sont estimés entre 3 et 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Maramaï ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, le client doit contacter Maramaï via le formulaire de contact disponible sur le site. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.). Les frais de retour sont à la charge du client.

7. Politique de remboursement

En cas de rétractation, Maramaï procédera au remboursement des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

8. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires pour la gestion de la transaction et peuvent être communiquées aux partenaires contractuels de Maramaï intervenant dans le cadre de l'exécution de la commande.Conformément à la loi "Informatique et Libertés" et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant. Pour exercer ce droit, le client peut contacter Maramaï via le formulaire de contact du site.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site maramai.fr, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de Maramaï. Toute reproduction, représentation ou utilisation des éléments du site est strictement interdite sans autorisation préalable.

10. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents pour trancher le litige.

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Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, vous pouvez nous contacter via le formulaire disponible sur la page Contact.